Het Deventer Ziekenhuis onderzoekt de effecten van een nieuwe methode om met patiënten te communiceren: Comfort Talk. Volgens deze communicatiemethode is het onder meer beter om herstelbevorderende, positieve taal te gebruiken in gesprekken met patiënten.

Uit onderzoek is gebleken dat negatievere woorden (zoals prikken, pijn en steken) stressverhogend kunnen werken. Als in plaats daarvan gekozen wordt voor positieve of neutrale woorden, kan de angst bij patiënten afnemen. ‘Ik ga nu het infuus inbrengen’ en ‘Ik ga nu beginnen’ klinken anders voor een patiënt dan ‘Ik ga u nu even prikken’ en ‘Dit kan even pijn doen.’

Het ziekenhuis heeft in eerste instantie alleen de medewerkers van de kinderafdeling, de operatiekamer en de anesthesie getraind. De komende tijd onderzoekt het de effecten van de communicatiemethode. (Deventer ziekenhuis, Nursing, de Volkskrant (€))

Vorige Volgende